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カスタマージャーニーマップ(シンプル)のイラスト 素材

ID: 254

2019/04/16

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カスタマージャーニーマップ(シンプル)のイラスト 素材です。
カスタマージャニーマップとは、「ペルソナ」と呼ばれるリアルなユーザー像が、どのように考えて行動し、感情が揺れ動いたり不満を持つかを俯瞰的に捉えることができる「マップ」です。
作成することで、ユーザーの課題を明確にしたり、チーム内のイメージの差を埋めることができます。